2006年11月10日
達成動機とは~ダメ会社員のビジネス研修②
心理学的に、動機には3つの種類があるそうです。
①達成動機
誰かに評価されるなどは関係なく、
ものごとをよりよく達成したい、完遂したいという動機
②親和動機
誰かとよりよい環境を作りたい
③パワー動機
誰かに影響を与えたい、誰かから認められないという動機
容易に想像がつきますが、大きな仕事を成し遂げる人は、
①の動機を強く持っているそうです。
以前、講師の先生が空港カウンターの係員の
離職率についての調査を依頼され、
そのときに仕事を続けている優秀な担当者を調べたところ
ある共通の体験をしていることを発見したそうです。
それは、お客さんと一緒に走って・・・感謝された経験。
ぎりぎりに到着して、手荷物検査優先的に通って
走っている人見ますよね。あれです。
ある係員の方は、こんなことを言われたそうです。
「本当にありがとう。
家族での記念の旅行、遅れたら全部キャンセルになってた。
焦っているはずなのに、一緒に走ってもらえたから、
なんか走ってることが途中楽しくなってきて・・・
これも、いい思い出になります。ありがとう。」
優秀な担当者は、こういう人だったそうです。
そして、こういう経験を一度体験してしまうと、
もっと、もっと・・・という状態になるんだそうです。
つまり、他人の評価と関係なく、
いい仕事してあの気持ちをもう一度味わいたい・・・
となってしまう。
テニスでも気持ち良さ、味わってしまって、
それが忘れられずに、必死にやってる・・・
よ~く考えてみると、そんな側面ありません?
しかも、コーチとかペアとか家族とかにもほめられた
というようなこと関係なくて、
・思いもよらない高速サービスでエースが取れたとき
・完全に相手前衛の裏をかいてパッシング
・雁行陣ペアの頭上を抜く絶妙のロブ
・コーチとガンガンラリーで打ち勝ったとき(ディープさん)
・ボールを自由自在にコントロールしているとき(naoさん)
切りがないですが、誰にでもあると思います。
こういうのを繰り返して・・・
立派なテニス馬鹿が出来上がるようです。
どうでしょう、テニスへの置換、うまくできたかな???
①達成動機
誰かに評価されるなどは関係なく、
ものごとをよりよく達成したい、完遂したいという動機
②親和動機
誰かとよりよい環境を作りたい
③パワー動機
誰かに影響を与えたい、誰かから認められないという動機
容易に想像がつきますが、大きな仕事を成し遂げる人は、
①の動機を強く持っているそうです。
以前、講師の先生が空港カウンターの係員の
離職率についての調査を依頼され、
そのときに仕事を続けている優秀な担当者を調べたところ
ある共通の体験をしていることを発見したそうです。
それは、お客さんと一緒に走って・・・感謝された経験。
ぎりぎりに到着して、手荷物検査優先的に通って
走っている人見ますよね。あれです。
ある係員の方は、こんなことを言われたそうです。
「本当にありがとう。
家族での記念の旅行、遅れたら全部キャンセルになってた。
焦っているはずなのに、一緒に走ってもらえたから、
なんか走ってることが途中楽しくなってきて・・・
これも、いい思い出になります。ありがとう。」
優秀な担当者は、こういう人だったそうです。
そして、こういう経験を一度体験してしまうと、
もっと、もっと・・・という状態になるんだそうです。
つまり、他人の評価と関係なく、
いい仕事してあの気持ちをもう一度味わいたい・・・
となってしまう。
テニスでも気持ち良さ、味わってしまって、
それが忘れられずに、必死にやってる・・・
よ~く考えてみると、そんな側面ありません?
しかも、コーチとかペアとか家族とかにもほめられた
というようなこと関係なくて、
・思いもよらない高速サービスでエースが取れたとき
・完全に相手前衛の裏をかいてパッシング
・雁行陣ペアの頭上を抜く絶妙のロブ
・コーチとガンガンラリーで打ち勝ったとき(ディープさん)
・ボールを自由自在にコントロールしているとき(naoさん)
切りがないですが、誰にでもあると思います。
こういうのを繰り返して・・・
立派なテニス馬鹿が出来上がるようです。
どうでしょう、テニスへの置換、うまくできたかな???
達成動機・・・・・
自分自身と約束したことにけじめをつけるという満足感が、私に次のステップを踏ませるようです。
>完全に相手前衛の裏をかいてパッシング
これは非常に気分いいです。やった!って自分に大きなハナマルあげ たい。
昨日まで出来なかったことが、今日出来るかもしれないから、がんばっているんです。そして、今日は明日のための今日だもの。
とっても支離滅裂でごめんなさい。だって、テニス馬鹿だから・・・
僕は②③には該当しないですね。
①には多少・・・今やっているネットワークシステムの構築ですわ。
周りの人間は当たり前って思っているし、僕も評価に関しては期待も
してませんよ。ただ我がの為にってね。しかもちゃんと形として
残るんだから言う事ありませんよ。
そうだなぁ~僕が一番快感を覚えるのは
コーチとガンガンラリーで打ち勝った時かな!
これkanさんも気持ちわかってくれますよね!
とてもわかりやすく置換していただいて、ありがとうございました。
>誰かに評価されるなどは関係なく、
ものごとをよりよく達成したい、完遂したいという動機
どこかで聞いた『うまく生きる、よく生きる』と言うのはきっと
こういう事を言うのだろうと、気が付きました。
同じ生きるならよりよく生きる、そんなことをふと思い出した
マリアの朝でした。
ありがと、kanさ~ん♪
わかります!
試合で、例えばコーチが見ていてくれるとき、
褒められたいとか、いいところを見せようなんて考えると、
途端に調子が崩れるような・・・。
それって③なんですものねぇ。
テニスへの置換、うまくできていますよ~
嬉しいわ~
こんな風に考えると、ちょっと楽になれる・・・
わたしも、ただのテニス馬鹿から立派なテニス馬鹿になれるよう、精進します!
きましたね~置き換え戦術(笑)♪
>テニスでも気持ち良さ、味わってしまって、
それが忘れられずに、必死にやってる・・・
よ~く考えてみると、そんな側面ありません?
ありありですよ!
私はボールを自由自在にコントロールできているときの自分に気持ちよく酔っちゃいますね~何やってもうまくいっちゃうとき・・・!めったにありませんが(笑)→そしたら今頃プロになってるね☆
今日も練習だ~!!!
>自分自身と約束したことにけじめをつけるという満足感が、
>私に次のステップを踏ませるようです。
soraさんは、立派なテニス馬鹿の素質ありなんですね。(笑)
>日出来るかもしれないから、がんばっているんです。
そうですね、自分のテニスのことを考えると、
できなくてもできなくても、よくも続けていると思います。
おおきなハナマルでなくても、小さいのでいいから、毎日実感しながら
生きていきたいですよね。
ディープは、お仕事の方も大きな成功の素質ありですね。
やっぱり、仕事って、最後はどこか自己満足ですもんね。
毎日長い時間を提供してるんだから、そうじゃないとツマラナイ。
>コーチとガンガンラリーで打ち勝った時かな!
わかるわかる・・・これも記事に加えておこうかな?(笑)
頑張ってやってみたんですけど・・・文才ないので長くなっちゃった。
わかりやすく書けてるかなあ・・・。
>同じ生きるならよりよく生きる
そうですよね~、よりよく生きて・・・よりテニスうまくなって・・・
って、やっぱりテニスになっちゃいますね。
明日から、お休み・・・今日1日頑張ろうっと。
いいところ見せようとか、期待どおりにやらなきゃとか、
私も完全に自滅するパターンです。
やはり、自己満足でやっていくのが、上達の道のようです。
ただし、ビジネスとテニスが同じ理論で語れるのであれば・・・です。(笑)
本当に、ちゃんと置き換えできてます???
話を聞いてるときテニスと結びつけて想像するのは簡単だったんですが
文章にするのは結構難しくて・・・。
私も、立派なテニス道を目指します。
私も、テニスやってて最も楽しいのは、
自分の思ったところにコントロールして、
想定したとおりにポイントを取れたときです。
(想定してなかったやつも、それはそれで楽しいけど)
練習しなきゃ。
naoさんのも記事に加えておきますね。
読んでて、文章に引き込まれましたし、最後ほんわかと暖かい気持ちに
なりました。
>テニスでも気持ち良さ、味わってしまって、
それが忘れられずに、必死にやってる・・・
よ~く考えてみると、そんな側面ありません?
気持ちよさとは異なるけれど、がむしゃらに頑張ることが、大人になって
少なくなった今、夢中になれるものに出会えて、上手くなる・強くなるコト
だけを目指して一生懸命になれる・・
これが、私の今の状態かな(^^)
kanさんのこの記事に、おっきな花マルです(^^)/
そうですか?うまくできてます?
私も、何のしがらみもなく必死になって取り組むことって
大人になると少なくなる・・・というよりは、ほとんどなくなっちゃうんだな
と思ってます。なんか寂しいですよね。
でも、私にはテニスがあるから大丈夫。
こりらっくまさんも、そうなんですね。
続編もハナマルもらえるように、頑張って書きま~す。
なるほど、なるほど・・・と、とても納得です。
教育プログラムとか、カリキュラムとか、
人の心にマニュアルなどないのだー!大きなお世話!
と思う事が多いのですが、たまには、こういうお勉強も
自己分析のいい資料になりますね。
私は、どっちかって言うと、何事も達成動機が主体で動きますが、
仲間も大事。一緒に勝ちたい。これは親和動機。
rick 師匠に褒めてもらいたい、認めてもらいたい(見返してやりたい)
これは、パワー動機。
次はテニスにおける、エゴグラム分析なんて、面白そうですね~。
自分のプレイの癖が、思わぬ方向からわかるかも♪
企業研修では実施すること多いカリキュラムだと思いますから、
その折のテニスへの置換を楽しみにしていま~す(^^)
・・・テニスではまだまだだけど、トリマーでなら・・・ww
お客さんに感謝されちゃうとね~・・・ww・・・わんこに懐かれちゃうとね~・・・自分のイメージどおりに、可愛く出来たときなんて完全に自己満足の世界なんですよ・・・(笑)
だからトリマーヤメラレナイヒマっぽこでしたww
気持ちいいプレーが出来たとき、また、それが経験したくてテニスやってるようなもんですね。
そのために練習してるというか・・。
今日は、ノータッチエースが取れたのが気持ち良かった~。
思いがけなかったので一瞬固まってしまいました。(^^ゞ
トンネル仲間のみゃ~でございます・・・
確かに・・・昨日のさんざんな1日の中でたった4ゲーム・最後のボレーのあとのハイタッチ!
それだけで、テニスやめられないでいるんですよね~ハハ
>人の心にマニュアルなどないのだー!大きなお世話!
そのとおり!前の記事にも書いたとおり、
私も研修嫌いなんですけど、今回のは良かったなあ。
しかし、イルザさんの動機は、なかなか多彩ですね。
今後の研修も、こんな風に書けるかなあ・・・
ちょっと内容も講師の先生も、特別に良かった気がします。
とりあえず、この研修で考えたことの続きをもう少し書きます。
仕事しててお客さんに感謝されるのは、最高の喜びですよね。
この研修の内容からすると、
ヒマさん、トリマーとして大成する素質十分ということになりますね。
将来は、有名トリマー?
有名になっても、私のこと、忘れないでください・・・。(笑)
最近、調子が悪いので・・・まぐれで入ったサービスでのエースなんかに
支えられつつテニスを続けております。(泣)
1つでもいいプレーが出ると、それだけで救われたりしますよね。
トンネル仲間・・・心強いです。
調子の悪いときでも、1つでもいいプレーが出ると、
次も頑張ろう・・・という気持ちになれますよね。
これすらなくなってしまったら・・・本当に辛いです。
小さなハナマルを大事にしなければいけませんね。
この次の記事にぴったりの内容になってきました・・・。
出来ましたよ テニスへの置換
しかも れなれも①しか持ち合わせてないです
出来ない人間ですが・・・(爆)
全日本の愛甲さん見て 触発されて もっともっと頑張ります!!!
>①しか持ち合わせてないです
立派なテニス馬○・・・そして、大きな仕事を成し遂げる人なんでしょうね。
これからが、すごく楽しみですね。
私も、追いかけていけるように頑張ります。